Política de privacidad

Última actualización: 26 de abril de 2026

En Contamake nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Contamake, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, y contacto en privacidad@contamake.com.ar.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos solo los datos necesarios para prestarte el servicio:

Datos de registro: nombre, apellido, email, teléfono, CUIT (opcional), nombre de empresa, tamaño y rubro.
Datos de uso: cómo interactuás con la plataforma (logs técnicos, IP, navegador, dispositivo).
Datos cargados por vos: facturas, comprobantes, datos de clientes y proveedores, productos, movimientos. Estos datos son tuyos y solo los usamos para que el sistema funcione.
Datos de facturación: si contratás el servicio, datos para emitir factura y procesar el pago.

3. Para qué los usamos

Prestarte el servicio de Contamake (núcleo del contrato).
Comunicarnos con vos por temas operativos (soporte, alertas, novedades del producto).
Mejorar el producto a partir del análisis de uso agregado y anónimo.
Cumplir obligaciones legales (facturación, retenciones, requerimientos de la AFIP).
Prevenir fraude y abuso del servicio.

No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tu información comercial es tuya: no la compartimos, no la vendemos, no la usamos para entrenar modelos genéricos.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario:

Proveedores de infraestructura: servidores en la nube (Amazon Web Services), procesadores de pago, servicios de mail transaccional. Todos firman acuerdos de tratamiento de datos.
Integraciones que vos activás: AFIP, MercadoPago, Mercado Libre, Tiendanube, bancos, etc. Solo se comparten los datos necesarios para que la integración funcione, y siempre bajo tu autorización.
Autoridades: cuando lo requiera una orden judicial o un requerimiento legal válido.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Inteligencia artificial

Contamake usa modelos de IA para procesar PDFs y responder preguntas en lenguaje natural (DataBot). Algunos de estos modelos corren en proveedores externos. Lo que vos cargás en Contamake no se usa para entrenar esos modelos. Los proveedores procesan los datos solamente para devolver el resultado y los descartan.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa, mantenemos tus datos para prestarte el servicio. Si cancelás:

Tenés 30 días para descargar toda tu información.
Pasados esos 30 días, eliminamos tus datos comerciales de nuestros sistemas activos.
Conservamos por 10 años los registros contables y fiscales que exige la ley.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos (sujeto a obligaciones legales).
Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Portabilidad: exportar tus datos en un formato estándar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@contamake.com.ar. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si considerás que no respetamos tus derechos, podés denunciar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

Conexiones cifradas con TLS 1.3 (HTTPS).
Cifrado en reposo de las bases de datos.
Backups diarios automáticos en infraestructura redundante.
Acceso a los datos limitado al personal estrictamente necesario, bajo acuerdo de confidencialidad.
Auditorías periódicas de seguridad.

9. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada y para entender cómo se usa el sitio. Más detalle en nuestra política de cookies.

10. Menores de edad

Contamake es un servicio para empresas y profesionales. No está destinado a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores conscientemente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto o en la ley. Si los cambios son sustanciales, te avisamos por mail al menos 15 días antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización está al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tenés cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos: